产品侵权情况，该怎么去取证
- 律师解析
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产品侵权案件里，有效取证对维护权益很关键。下面说下取证要点和方法。
先说证据类型。证明产品有缺陷的证据，像产品质量检验报告、专家鉴定意见，能证明产品不符合标准或有不合理危险。证明损害事实的证据，有人身伤害的医疗诊断证明、病历、医疗费票据，财产损失的购物凭证、损失清单。证明因果关系的证据，就是证明产品缺陷和损害有关联的，比如事故现场照片、视频，相关证人证言。
再讲取证方法。自行收集是发现产品侵权后，及时收集产品实物、包装、说明书，保留交易记录，像发票、合同，同时拍摄侵权产品外观、使用情况、造成的损害等照片或视频。申请鉴定可委托有资质的鉴定机构对产品做质量鉴定，确定产品有无缺陷。公证取证针对容易消失或难固定的证据，如网络侵权信息，可申请公证机关公证，增强证据证明力。向有关部门投诉，通过向市场监管等部门投诉，由其调查获取相关证据材料。
取证时，要注意证据合法性、真实性和关联性，保证所取证据能在诉讼中起作用。
案情回顾:
小朱购买了一款电子产品，使用过程中突然爆炸，导致小朱手部受伤，家中部分电器损坏。小朱认为产品存在缺陷，要求商家赔偿。商家却称产品无质量问题，是小朱使用不当导致。小朱决定通过法律途径维权，需收集有效证据证明产品存在缺陷、自己受到损害以及两者之间的因果关系。
案情分析:
1、小朱可收集产品质量检验报告、专家鉴定意见等证明产品存在缺陷；提供医疗诊断证明、病历、医疗费票据证明人身伤害，提供购物凭证、损失清单证明财产损失；通过事故现场照片、视频及证人证言证明因果关系。
2、取证方法上，小朱可自行收集产品实物、包装、交易记录等，拍摄侵权产品外观及损害情况；委托有资质的鉴定机构对产品进行质量鉴定；对网络上的侵权信息申请公证；向市场监管等部门投诉获取证据。同时要确保证据的合法性、真实性和关联性。
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