快件寄过去损坏了该怎么处理
- 律师解析
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快件寄过去损坏，处理步骤如下：
1.第一时间跟快递公司联系，说明快件损坏情况，提供快递单号等凭证。
2.看寄件时是否保价。要是保价了，根据《民法典》，快递公司得按保价金额赔偿。比如保价多少，就按这个数额赔。
3.若没保价，快递公司一般按快递服务合同约定赔偿。但按法律，这约定赔偿可能不够弥补实际损失。要是实际损失比约定赔偿多很多，寄件人可以收集证明快件价值的证据，像购买发票、购物记录等，和快递公司协商按实际损失赔偿。
4.如果协商不成，寄件人能向消费者协会等有关部门投诉，让相关部门介入调解。
5.若调解也解决不了，寄件人可向法院起诉，用法律维护自身权益。
处理时，要保留和快递公司沟通的记录，像聊天记录、通话录音等，方便作为证据用。
案情回顾:
小许寄给小胡的快件到达时已损坏。小许及时联系快递公司并提供单号说明情况。小许寄件时未对快件保价，快递公司欲按服务合同约定赔偿，但小许认为实际损失远超约定赔偿金额，小许收集了购买发票等证明快件价值的证据与快递公司协商，然而双方未能达成一致。
案情分析:
1、因小许未对快件保价，快递公司应按快递服务合同约定赔偿，但当实际损失远超约定赔偿时，小许可要求按实际损失赔偿，这符合相关法律规定。
2、小许收集购买发票等证据来证明快件价值，有利于其主张权利。小许与快递公司协商不成，可向有关部门投诉调解，若调解无果，还能向法院提起诉讼，同时要保留好与快递公司沟通的记录作为证据。
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