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中介没遵守约定,该怎么去处理

#房屋买卖 最新修订 | 2026-10-18
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包敬立律师
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律师解析
如果中介没遵守约定,可这样处理。
先查看合同条款。双方签的中介服务合同是重要依据,要确定中介违反了哪些具体约定,以及合同里对违约责任是咋规定的。像合同约定中介要在一定时间内安排好房屋带看,可没做到,这就是明确的违约事实。
接着去协商。直接和中介沟通,指出他们的违约行为,要求按合同约定承担责任,比如支付违约金、继续完成约定的义务等。沟通时要保留好记录,方便以后用。
要是协商不成,就可以根据合同约定选仲裁或者诉讼。要是合同里有仲裁条款,能向约定的仲裁机构申请仲裁,仲裁效率高且保密。要是没有仲裁条款,就向法院起诉。诉讼时要准备好相关证据,像合同、聊天记录、支付凭证等,以此证明中介违约给自己带来的损失。根据《民法典》,当事人一方没履行合同义务或者履行不符合约定,要承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。通过法律途径能维护自身合法权益,让中介承担相应法律后果。

案情回顾:

小朱与中介签订了中介服务合同,约定中介在一定期限内完成房屋的带看安排。然而到了约定期限,中介并未如约安排带看。小朱发现后与中介沟通,要求其按照合同约定承担责任,比如支付违约金,但双方协商无果,争议由此产生。

案情分析:

1、双方签订的中介服务合同是确定权利义务的关键依据。本案中中介未按合同约定在一定期限内完成房屋带看安排,已构成违约。
2、小朱与中介就违约责任承担问题进行协商,若协商不成,鉴于情况,合同若有仲裁条款,小朱可向约定仲裁机构申请仲裁;无仲裁条款,则可向人民法院提起诉讼。在诉讼中,小朱需准备合同、聊天记录等证据证明中介违约给自己造成的损失,依据《民法典》要求中介承担继续履行、赔偿损失等违约责任。
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