遭遇价格欺诈时，应怎样要求赔付
- 律师解析
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遇到价格欺诈，消费者能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》索赔。按照该法，要是经营者提供商品或服务有欺诈行为，要按消费者要求增加赔偿损失。增加赔偿金额是消费者买商品价款或接受服务费用的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，就赔五百元。
索赔时，消费者得先收集证明价格欺诈的证据。像商品标价签、销售小票、商品包装、宣传资料、聊天记录、录音录像等，这些能证明商家故意告知虚假情况，或故意隐瞒真实情况，诱使消费者做出错误意思表示。
之后，消费者可先和商家直接沟通，明确指出其欺诈行为，按法律要求三倍赔偿，不足五百元按五百元主张。若双方能谈拢，可达成赔偿协议并履行。
要是和商家协商不成，消费者可向消协或有关行政部门投诉请求调解。也能根据和经营者达成的仲裁协议，向仲裁机构提请仲裁。还可以去法院起诉，用法律手段维护自身权益。
案情回顾:
小朱在某商场购买了一款宣称特价的电子产品，付款后发现该商品实际价格与宣传不符，存在价格欺诈。小朱认为商家故意告知虚假情况诱使其购买，要求按商品价款三倍赔偿，不足五百元按五百元算。但商家拒绝赔偿，双方协商无果。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的为五百元。小朱遇到的情况符合该法中价格欺诈的情形，其索赔要求合理。
2、小朱首先要收集好商品标价签、销售小票等能证明价格欺诈的证据。若与商家协商不成，小朱可以向消费者协会或有关行政部门投诉请求调解，也可根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼来维护自身权益。
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