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因小区路面有泥摔倒,物业要负责吗

#物业纠纷 最新修订 | 2026-10-24
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包敬立律师
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律师解析
小区路面有泥导致业主摔倒,物业是否担责要看其有无尽到管理和安全保障义务。
根据《民法典》,物业服务人有维修、养护、管理物业服务区域内共有部分的义务,还要维护区域基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
要是路面泥渍是偶然造成,像有业主搬运泥土洒落,物业发现后及时设警示标志并安排清理,就算履行了管理和安全保障义务,通常不用担责。但如果路面泥渍长期存在,或者物业没及时发现、没设警示标志,也没采取措施防止业主摔倒,就可能因未尽义务承担侵权责任。
业主若因此摔伤,可以先和物业协商赔偿。要是协商不成,就要收集能证明摔倒原因和自身损害的证据,比如现场照片、视频、就诊记录等,然后通过法律途径维护权益。

案情回顾:

小朱在小区内行走时,不慎因路面有泥而摔倒受伤。小朱认为物业没有尽到管理责任,要求物业进行赔偿。物业则称路面有泥是因有业主搬运泥土洒落这一偶然因素造成,且他们发现后及时设置了警示标志并安排清理。双方就赔偿问题产生争议。

案情分析:

1、依据《民法典》规定,物业服务人有对物业服务区域内共有部分维修、养护、管理,维护基本秩序以及保障业主安全等义务。若路面有泥是偶然因素造成,且物业及时设置警示标志并清理,履行了管理和保障义务,通常不担责。本案中,若物业所述属实,其无需承担赔偿责任。
2、若路面有泥是长期问题,或物业未及时发现、未设警示标志,未采取合理措施防止业主摔倒受伤,物业可能因未尽义务承担侵权责任。小朱若认为物业未尽责,可收集现场照片、视频、就诊记录等证据,协商不成时通过法律途径维权。
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