虚假发货可得到的补偿标准是什么
- 律师解析
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虚假发货是商家违约行为，消费者能获的补偿要根据不同情况确定。
在网络购物时，按照《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家虚假发货算违约，消费者能要求退款。要是商家事先承诺了违约金或赔偿方式，消费者可按约定索赔。例如商家承诺未按时发货就给一定金额赔偿，消费者就能要求商家兑现。
要是商家虚假发货构成欺诈，依据消保法，消费者可要求增加赔偿损失，增加赔偿的金额是购买商品价款的三倍；若增加赔偿金额不足五百元，按五百元算。
另外，部分电商平台有自己的规则，会处罚虚假发货的商家，还会给消费者一定补偿，像平台积分、优惠券等。消费者遇到这种情况，可先和商家协商补偿。协商不成，可向平台投诉，让平台介入处理。若问题还是没解决，可向消费者协会或相关监管部门投诉，也能通过诉讼维护权益。
案情回顾:
小许在网络购物平台向商家小胡购买商品，付款后多日未收到货物，查询物流信息发现商家虚假发货。小许与小胡协商退款及补偿事宜，小胡只同意退款，拒绝支付事先承诺的未按时发货赔偿金。小许不满，向平台投诉，平台虽对小胡处罚，但补偿未达小许预期，小许遂考虑进一步维权。
案情分析:
1、根据《中华人民共和国民法典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》，商家小胡虚假发货构成违约，小许有权要求退款，且可按小胡事先承诺主张赔偿金。
2、若小胡虚假发货构成欺诈，小许可要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为购买商品价款的三倍；不足五百元的，为五百元。
3、小许可先与小胡协商，协商无果可向平台投诉，若问题仍未解决，可向消费者协会或相关监管部门投诉，也可通过诉讼方式维护权益。
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