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司机在运输中货物受损应如何处理

#运输损害 最新修订 | 2026-10-29
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律师解析
司机在运输中遇到货物受损情况,有相应的处理方式。
要是运输合同有相关约定,那就按合同来确定责任归属和赔偿方式。一般合同里会明确运输中货物风险由谁承担,货物受损时赔偿的计算方法和流程也会写明。
要是合同没约定,就得依据《民法典》处理。司机作为承运人,对运输过程中货物的毁损、灭失要担责,但能证明货物毁损、灭失是因不可抗力、货物本身自然性质、合理损耗,或者是托运人、收货人的过错导致的,就不用担责。
关于赔偿数额,如果当事人有约定则依约定。没约定或约定不明的,可协议补充。不能达成补充协议的,按照合同相关条款或交易习惯确定;还是不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
处理流程上,货物受损后,司机要及时通知托运人,一起查验、记录受损货物,保存好相关证据。若双方对责任和赔偿有争议,可先协商解决。协商不成,托运人可以通过调解、仲裁或者诉讼等方式维护自身合法权益。

案情回顾:

小何委托小朱运输一批货物,双方未签订明确运输合同。运输途中货物因不明原因部分受损。小何认为小朱作为司机应承担全部赔偿责任,小朱则称可能存在不可抗力因素,自己不应担责,双方就责任归属及赔偿数额产生争议。

案情分析:

1、因双方未约定运输合同条款,根据《民法典》,小朱作为承运人对运输中货物毁损、灭失一般承担赔偿责任,但能证明是因不可抗力、货物本身性质等造成的除外,小朱需举证证明存在免责情形。
2、关于赔偿数额,双方未约定,可先协议补充;无法补充协议,按照相关条款或交易习惯确定;仍不能确定的,按照交付时货物到达地的市场价格计算。且小朱应及时通知小何查验货物、记录并保存证据,双方若协商不成,小何可通过调解、仲裁或诉讼维权。
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