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网约车撞人后乘客能否要求赔偿

#交通事故赔偿 最新修订 | 2026-11-01
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擅长领域:刑事辩护 律所:山西君略律师事务所
服务城市:长治 电话:186-3654-1711

律师优势:有团队,办过大案,会外语,高学历,有顾问单位经验,丰富的专业经验,大型企业服务经验

推荐理由:王宏亮律师,已执业28年,执业地区为山西长治,认证执业律所是山西君略律师事务所,擅长刑事辩护、婚姻家庭、交通事故等领域案件,支持在线咨询或电话咨询:18636541711,经过平台多重严格审核,官方实名认证通过,已获得平台特别推荐!

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律师解析
网约车撞人后,乘客是否能要求赔偿要分情况来看。
要是事故中网约车司机有过错,像违反交通规则引发事故,导致乘客受伤或财产受损,乘客能按照《民法典》侵权责任编,让网约车平台或者司机赔偿。因为乘客和平台有客运合同关系,平台得把乘客安全送到目的地,要对乘客在运输过程中的伤亡负责。
若事故是第三方过错造成,例如其他车辆违规碰撞,乘客既可以向第三方要求侵权赔偿,也能根据客运合同让网约车平台担违约责任。
若事故是不可抗力等不可归责于平台或司机的情况,平台或司机可能不用赔偿。但实际中,不可抗力认定很严格。
乘客要求赔偿时,得及时收集证据,像事故责任认定书、病历、诊断证明、费用票据等都要收集好。先和网约车平台或司机协商赔偿,如果协商不成,可以去法院起诉解决。

案情回顾:

小朱乘坐网约车出行,途中网约车与另一车辆发生碰撞。小朱认为自己在事故中受到惊吓,身体也有轻微擦伤,要求网约车平台赔偿损失。网约车平台则称此次事故是由第三方车辆违规导致碰撞,自己无过错不应承担赔偿责任,双方因此产生争议。

案情分析:

1、此次事故是由第三方过错造成,小朱作为乘客,既可以向第三方主张侵权赔偿,也可基于与网约车平台的客运合同关系,要求平台承担违约责任。因为平台有将乘客安全送达目的地的义务。
2、若事故被认定为不可抗力等不可归责于网约车平台或司机的情形,平台或司机可能无需担责,但实践中不可抗力认定较严格。小朱若要求赔偿,应及时收集事故责任认定书、病历等相关证据,先与平台协商,协商不成可诉讼解决。
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