收到二手商品，赔偿标准如何界定
- 律师解析
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二手商品的赔偿标准要看具体情况。要是商家有欺诈行为，像拿次品当好货卖、隐瞒商品重大瑕疵等，消费者能根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，要求“退一赔三”。要是赔偿金额不到五百元，就按五百元赔。
要是商品有质量问题，让消费者人身或者财产受到损害，商家得承担侵权责任。人身损害赔偿包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费这些合理费用，还有因为误工减少的收入。要是造成残疾，还要赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，要赔偿丧葬费和死亡赔偿金。财产损害按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。
如果双方有约定，比如商家对商品质量和售后做了承诺，那就按约定执行。要是没达到约定标准，商家要承担违约责任，可能要修理、更换、退货、补偿差价等。
消费者索赔的时候，要留好购物凭证、聊天记录、商品照片或者视频这些证据，用来证明商品有问题和商家有过错。要是和商家协商不成，可以向消协、市场监管部门投诉，也能通过仲裁、诉讼等办法解决。
案情回顾:
小许从二手商家小丽处购买了一台二手笔记本电脑，小丽承诺该电脑性能良好无重大瑕疵。但小许使用不久后电脑频繁死机，经检测发现电脑主板曾严重损坏。小许找小丽协商退款，小丽却拒绝，称小许使用不当导致故障。小许认为小丽存在欺诈且违反承诺。
案情分析:
1、小丽若明知电脑主板曾严重损坏却隐瞒，属于以次充好、隐瞒重大瑕疵的欺诈行为，小许可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》要求“退一赔三”，赔偿金额不足五百元的，按五百元赔偿。
2、小丽对商品质量和售后作出过承诺，未达约定标准需承担违约责任，应进行修理、更换或退货等。
3、小许索赔需保留好购物凭证、与小丽的聊天记录以及电脑故障的相关照片、检测报告等证据，若与小丽协商无果，可向消协、市场监管部门投诉，或通过仲裁、诉讼等途径解决。
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