孩子信息外漏频繁接到补课电话怎么办
- 律师解析
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孩子信息泄露，家长频繁接到补课电话，这侵犯了孩子和家长的个人信息权益。遇到这种情况，可按以下方法处理：
先保留证据，把接到的补课电话相关信息记录好，比如来电号码、时间、通话内容等。要是收到相关短信或邮件，也得留存，这些证据对后续维权有用。
接着和对方沟通，联系打电话的补课机构，明确告诉他们你已经知道他们获取孩子信息，要求停止骚扰，同时表明保留追究法律责任的权利。
如果沟通没用，就向相关监管部门投诉，比如市场监管部门、消费者协会等，这些部门有权对违规机构进行调查和处罚。
根据《中华人民共和国民法典》，个人信息受法律保护。要是因信息泄露遭受了损失，可以向法院起诉，要求侵权方承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。
为避免类似情况再次出现，日常生活里要保护好孩子个人信息，别随意在不可信的平台或场合提供。
案情回顾:
小何的孩子频繁接到补课电话，这给他和孩子带来困扰。经过排查确定是孩子信息被泄漏所致。小何收集了来电号码、时间和通话内容等证据，与打电话的补课机构沟通，要求停止骚扰，机构却未理会。小何不知后续该如何维护自身权益。
案情分析:
1、依据《中华人民共和国民法典》，个人信息受法律保护。补课机构未经同意获取并使用孩子信息进行骚扰式推销，侵犯了孩子及家长的个人信息权益。
2、小何已保留好相关证据，并且与机构沟通，但机构未停止骚扰。他可向市场监管部门、消费者协会等相关监管部门投诉，这些部门有权对违规机构进行调查和处罚。若因信息泄露遭受损失，小何还可依法向法院提起诉讼，要求机构承担停止侵害、赔偿损失等民事责任。同时，日后要注意保护孩子个人信息，避免在不可信平台或场合提供。
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