商家发错货，能不能将空罐退回去
- 律师解析
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一般来说，空罐不能退回。按照《民法典》，商家发错货，消费者有换货、退货退款等合理救济的权利。不过，消费者要遵守诚实信用和全面履行义务的原则，好好处理发错的货品。
把空罐退回，不符合正常退货要求。退货时商品要基本完好，能二次销售。空罐没了商品该有的基本属性和使用价值，商家收下也没法二次销售，对商家不公平。
发现商家发错货后，得及时和商家沟通，讲清情况。要是商品还没用，那就原封不动退回。如果已经用了一部分，就和商家协商补偿差价等办法。消费者要积极配合商家完成退货退款流程，这样能保障双方的合法权益。
案情回顾:
小许在某商家处购买商品，商家发错货。小许收到商品后已将罐内物品使用完，随后要求将空罐退回商家并退款。商家认为空罐不具备二次销售条件，拒绝了小许的退款要求，双方就此产生争议。
案情分析:
1、根据《民法典》规定，商家发错货，消费者有权要求换货、退货退款等合理救济，但消费者应遵循诚实信用和全面履行义务的原则妥善处理发错的货物。
2、退货时商品应保持基本完好，具备二次销售的条件。小许将空罐退回，空罐已不具有商品应有的基本属性和使用价值，商家接收后无法实现二次销售，若为小许办理退款对商家不公平。
3、正确做法是小许发现商家发错货后应及时与商家沟通。若未使用，可原封不动退回；若已使用部分，可协商补偿差价等。小许应积极配合商家完成退货退款流程，保障双方合法权益。
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