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什么情况可以获得药品十倍赔偿

#消费权益 最新修订 | 2026-11-09
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律师解析
《中华人民共和国食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的药品,或者经营明知不符合食品安全标准的药品,消费者除要求赔偿损失外,还能向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。若增加赔偿的金额不足一千元,按一千元算。不过,要是食品标签、说明书有不影响食品安全且不会误导消费者的瑕疵,就不适用此规定。
要拿到这十倍赔偿,还得满足两个条件。其一,消费者得有实际购买药品并支付价款的行为。其二,所购药品不符合食品安全标准,像药品含有害物质、微生物超标、营养成分不达标等不符合国家安全强制性标准规定的情况。
消费者若想主张这十倍赔偿,得先收集好购物凭证、药品实物,以及药品质量不符合标准的证据等。然后和商家协商赔偿事宜,要是协商不成,有多种维权途径。消费者可以向消协投诉,也能向行政监管部门举报,还可以选择申请仲裁,或者直接向人民法院提起诉讼。

案情回顾:

小许在某药店购买了一款药品,服用后感觉不适。经专业机构检测,该药品微生物超标,不符合食品安全标准。小许找到药店要求按照价款十倍进行赔偿,药店认为小许没有足够证据证明药品问题与自身购买的药品相关,拒绝十倍赔偿,只同意退还药款,双方因此产生争议。

案情分析:

1、根据《中华人民共和国食品安全法》,小许进行了实际购买药品的行为并支付价款,且药品经检测微生物超标,不符合食品安全标准,符合获得十倍赔偿的条件,小许除要求赔偿损失外,有权向药店要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的为一千元。
2、小许若主张十倍赔偿,应收集好购物凭证、药品实物、药品质量不符合标准的证据等。若与药店协商赔偿不成,可通过向消协投诉、向行政监管部门举报、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式维权。
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