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商场对商家售卖假货是否该担责

#消费权益 最新修订 | 2026-11-12
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律师解析
商场对商家售卖假货是否担责,要根据具体情况判断。
要是商场和商家有直接管理关系,商场就有监督管理商家经营活动的义务。要是商场明知或应知商家售假却不制止,那商场就得担责。按照《中华人民共和国民法典》中侵权责任的规定,商场没尽到管理义务,让消费者受损,就得承担侵权责任。而且根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商场给消费者提供经营场所和服务,有保障消费者安全消费的义务,消极不作为时要和商家承担连带责任。
要是商场能证明自己尽到了合理审查和管理义务,对商家售假不知情,也许不用担责。比如商场在商家入驻时严格审核资质,日常经营也依规检查,但商家售假手段隐蔽难发现,这样商场可能免责。
总之,判断商场对商家售假是否担责,关键看商场有无尽到管理与审核义务。若商场没尽义务,要对消费者买假货的损失负责;若已尽责,可能就不用担责。消费者遇到此类问题,可先收集证据,再和商场协商,协商不成可向消协投诉或通过法律途径解决。

案情回顾:

小许在商场购物时,从小李经营的店铺购买到了假货。小许认为商场应对此负责,要求商场赔偿损失。商场则称自己已尽到合理审查及管理义务,对商家售假并不知情,不应担责。双方就商场是否要为商家售假承担赔偿责任产生了争议。

案情分析:

1、若商场与商家存在直接管理关系,商场有义务对商家经营活动进行监督管理。若商场明知或应知商家售假却未制止,依据《中华人民共和国民法典》侵权责任规定及《中华人民共和国消费者权益保护法》,商场未尽管理义务致消费者受损害,要承担侵权责任,且应与商家承担连带责任。
2、若商场能证明已尽到合理审查及管理义务,对商家售假行为不知情,如在商家入驻时严格审核资质,日常经营按规定检查,因商家违规售假手法隐蔽难以发现,商场或许可免责。所以商场有无尽到管理与审核义务是担责与否的关键。
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