商家以中奖诱消费是何种行为
- 律师解析
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商家用中奖诱导消费，可能涉及多种法律行为。
要是商家虚构中奖事实，用根本不存在的奖项吸引消费者掏钱，这是欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者有欺诈行为的，要按消费者要求增加赔偿损失，增加赔偿金额是消费者购物价款或接受服务费用的三倍，若不足五百元，则赔五百元。
就算商家设置了中奖活动，可要是故意控制中奖概率，让消费者很难中奖，或者在中奖规则、兑奖条件上设置不合理限制，故意隐瞒重要信息，同样可能构成欺诈。
另外，若商家诱导消费的行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》里商业促销的规定，比如进行虚假宣传、不正当有奖销售，市场监督管理部门能依法处罚，像责令停止违法行为、罚款等。
消费者遇到这种情况，可先和商家协商退款或索赔。要是协商不成，可以向消协、市场监督管理部门投诉，也能通过起诉来维护自身合法权益。
案情回顾:
小许在逛街时遇到一家店铺举办抽奖活动，宣传海报上写着中奖率极高且奖品丰厚。小许参与抽奖后“幸运”中奖，被告知需消费一定金额才能领取奖品。小许消费后却发现奖品质量极差，经了解，该商家根本没有按照宣传的中奖率执行，故意控制中奖概率，且对兑奖条件等重要信息故意隐瞒。小许认为自己被欺诈，要求退款索赔，商家拒绝。
案情分析:
1、该商家故意控制中奖概率、隐瞒重要信息的行为，可能构成欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，若认定为欺诈，商家应按小许的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为小许购买商品价款或接受服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。
2、商家的诱导消费行为可能违反《中华人民共和国反不正当竞争法》中有关商业促销的规定，市场监督管理部门可依法对其进行处罚，如责令停止违法行为、罚款等。小许可与商家协商，协商不成可向消协、市场监督管理部门投诉，也可通过诉讼维护自身权益。
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