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物品在运送过程中损坏,我应该怎么做

#运输损害 最新修订 | 2025-12-25
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刘斌律师
刘斌律师
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专业处理运输损害方面的问题很专业
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律师解析
物品运输损坏处理步骤如下:
一是保留证据,像物品原态照片、运输合同、物流单号、损坏照片等,这是维权关键。
二是及时和运输方沟通,说明损坏情况并索赔。
三是若协商无果,有仲裁条款就申请仲裁
没有则起诉,要求运输方担责赔偿
最后要在合理期限主张权利,防止超时效败诉

案情回顾:

小朱委托运输方运送一批货物,货物到达时发现已损坏。小朱要求运输方赔偿,运输方却认为货物损坏是不可抗力因素导致,拒绝承担赔偿责任。小朱保留了物品原状态照片、运输合同、物流单号以及货物损坏照片等证据,与运输方多次沟通协商赔偿事宜均无果。运输合同中也未约定仲裁条款。

案情分析:

1、小朱保留的物品原状态照片、运输合同、物流单号、货物损坏照片等证据,是其后续维权的关键依据,有助于证明货物在运输前完好以及运输后损坏的事实。
2、由于与运输方协商赔偿不成,且运输合同无仲裁条款,小朱可向人民法提起民事诉讼,要求运输方承担违约责任侵权责任来赔偿物品损失。同时,小朱需在合理期限内主张权利,防止因超过诉讼时效而无法胜诉
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