盗刷银行卡案件怎么处理
- 律师解析
-
1.发现银行卡被盗刷，马上给银行打电话挂失，避免损失更多。
2.去附近银行网点或ATM机做查询、取款等操作，证明卡还在自己手里，盗刷是别人干的。
3.向公安机关报案，讲清楚盗刷情况，提供交易记录和卡片信息等证据。
4.民事上，可根据和银行的储蓄合同，要求银行担责。
银行有护储户资金安全的义务，若有管理问题要赔偿。
但自己若没保管好密码，银行责任可能减轻。
案情回顾:
小朱发现自己银行卡被盗刷，损失较大。小朱起初觉得是自己不小心泄露信息导致，未及时处理。后来在朋友提醒下，才致电银行挂失卡片，又前往附近ATM机取款以证明卡在自己手中，随后向公安机关报案并提供交易记录等证据。小朱认为银行应承担全部赔偿责任，而银行则觉得小朱可能未妥善保管密码，自身也有过错，不应由银行全赔。
案情分析:
1、在民事法律关系中，小朱与银行存在储蓄合同关系，银行有保障储户资金安全的义务。若银行存在管理漏洞或安全措施不到位，就需对小朱的盗刷损失进行赔偿。
2、若小朱存在未妥善保管密码等过错行为，根据法律规定，可能会减轻银行的赔偿责任。最终责任的划分需根据双方各自过错程度确定。
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