银行卡被人盗刷去点外卖该怎么办
- 律师解析
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1.发现银行卡被盗刷点外卖，马上致电银行挂失，避免损失扩大。
2.到附近银行网点或ATM机操作，保留凭证，证明卡在自己手上，盗刷非本人行为。
3.及时向公安机关报案，说清盗刷时间、金额、消费方式等，配合调查。
4.联系发卡行，提供报案证明等，要求调查盗刷交易。
若认定盗刷，银行会处理退款。
5.若和银行协商不成，可向监管部门投诉或起诉维权。
案情回顾:
小朱发现自己银行卡被盗刷用于点外卖，他十分焦急。他考虑是否需要立即挂失银行卡，对于去附近银行网点操作证明卡在自己手中也心存犹豫，向公安机关报案时也不确定要详细说明哪些内容。在联系发卡行后，银行对于是否为盗刷未明确认定，双方就责任承担和赔偿事宜产生争议，小朱不知如何维权。
案情分析:
1、小朱发现银行卡被盗刷后，应立即致电银行挂失银行卡，这是防止损失进一步扩大的必要措施。
2、前往附近银行网点或ATM机进行查询、取款等操作并保留凭证，能有效证明该卡在自己手中，盗刷并非本人所为。
3、及时向公安机关报案，详细说明盗刷时间、金额、消费方式等情况，并配合警方调查，是后续处理的重要环节。
4、联系发卡行并提供报案证明等材料，要求银行对盗刷交易进行调查。若银行认定为盗刷，会按规定和合同约定处理；若无法达成一致，小朱可通过向金融监管部门投诉或向法院起诉等途径维护自身合法权益。
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