遇到酒店住房信息泄露要怎样维权
- 律师解析
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1.收集证据：
保留与酒店沟通住房信息泄露的聊天记录、通知信息，以及个人信息被不当使用的证明。
2.协商解决：
与酒店协商，要求其停止侵害、赔偿损失。
3.投诉维权：
协商不成，可向消协或监管部门投诉，由其调查处罚。
4.报案处理：
情况严重可向公安机关报案，若酒店违反治安规定，会依法处理。
5.民事诉讼：
向法院起诉，要求酒店承担侵权责任，赔偿财产与精神损失。
案情回顾:
小朱入住某酒店后发现自己的住房信息被泄露，有不明人员频繁给自己发送骚扰信息。小朱找到酒店沟通此事，要求酒店承担停止侵害、赔偿损失的责任，但酒店认为小朱没有证据证明是酒店泄露了信息，拒绝承担责任。双方协商无果。
案情分析:
1、小朱应收集与酒店沟通住房信息泄露的聊天记录、相关通知信息、个人信息被不当使用的证明等证据，以证明酒店存在信息泄露的行为。
2、若与酒店协商不成，小朱可向消费者协会或相关监管部门投诉，监管部门会对酒店进行调查和处罚。
3、如果酒店的行为违反治安管理规定，小朱可向公安机关报案，公安机关会依法处理。
4、小朱还能向法院提起民事诉讼，要求酒店承担侵权责任，赔偿因信息泄露遭受的财产损失和精神损害赔偿等。
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