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信用卡被盗刷赔偿标准是怎样的

#消费权益 最新修订 | 2025-12-28
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时亚晴律师
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律师解析
1.持卡人无过错,像妥善保管卡片和密码,因银行安全问题被盗刷,银行全额赔偿被盗刷金额。
2.持卡人有过错,比如未保管好密码致信息泄露,银行和持卡人按过错比例分担损失,具体比例看过错程度。
3.盗刷因特约商户未审核,如未核对签名,商户赔偿其过错导致的损失。
发现被盗刷要及时挂失、留证据报警,先协商,协商不成可诉讼

案情回顾:

小朱发现自己的信用卡被盗刷了5000元。小朱称自己一直妥善保管卡片和密码,是银行存在安全漏洞才导致盗刷,要求银行全额赔偿。而银行则认为小朱可能未妥善保管密码致信息泄露,只愿按一定比例分担损失。同时,经调查发现特约商户在交易时未认真核对签名,也存在一定过错。三方就赔偿责任和金额产生争议。

案情分析:

1、若小朱确实无过错,卡片和密码保管妥善,是银行安全漏洞导致盗刷,依据法律规定,银行应承担全部赔偿责任,按5000元全额赔付给小朱。
2、若小朱存在未妥善保管密码等过错,银行和小朱需按过错比例分担损失,具体比例要根据小朱的过错程度判定。
3、由于特约商户未履行审核义务,如未核对签名,特约商户需承担相应赔偿责任,赔偿金额为其过错导致的损失部分。小朱发现被盗刷后应及时挂失、留存证据并报警,可先与银行协商赔偿事宜,协商不成可通过诉讼解决。
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