小区换物业纠纷找谁解决
- 律师解析
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1.与现物业沟通，就纠纷协商解决方案。
2.若协商无果，业主向业委会反映，由其代表全体业主与物业再沟通。
3.可向当地房地产管理部门的物业科投诉，物业科会责令物业整改。
4.按服务合同仲裁条款，向约定仲裁机构申请仲裁，仲裁结果为最终结果。
5.以上都行不通，向法院起诉，法院会依法判决。
期间业主应收集保留合同、照片等证据维权。
案情回顾:
小朱所在小区的业主们对现物业服务企业的服务质量不满，认为其卫生打扫不及时、安保措施不到位。小朱等业主先与物业沟通协商，希望改善服务，但物业并未重视。业主们向业主委员会反映，业主委员会与物业进一步沟通，仍未解决问题。于是部分业主向当地房地产管理部门的物业科投诉，物业虽被责令整改，但效果不佳。双方在物业服务合同中有仲裁条款，可部分业主认为仲裁耗费时间长，不想仲裁，想直接起诉，引发争议。
案情分析:
1、业主与物业沟通协商是解决纠纷的第一步，若能达成一致可高效解决问题，本案中协商不成则需进一步处理。
2、业主委员会代表全体业主与物业沟通协调，这是业主维护权益的正当途径，本案仍未解决问题可寻求其他方式。
3、向物业科投诉是借助行政监管力量，物业科有权责令整改，但本案整改效果不佳。
4、有仲裁条款可申请仲裁，仲裁裁决终局，但部分业主有异议。
5、最终可向法院起诉，业主需收集保留好物业服务合同、照片、视频、沟通记录等证据维护权益。
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