快递长时间未领取被退回怎么处理
- 律师解析
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1.先查看快递单和相关协议，了解未领取被退回的具体规定。
2.若因快递公司问题导致退回，像运输延误、投递错误，可协商赔偿货物价值、运费等损失。
3.若收件人未及时领取，且快递已通知，一般快递无责。
收件人可联系快递了解货物存放及处理方式，在规定时间取回。
4.取回发现货物损坏，能证明运输所致，可按民法典要求赔偿，记得保留快递单、损坏照片等证据。
案情回顾:
小朱寄了一个重要包裹给小许，小许却未收到包裹，后来得知包裹被退回。小朱认为是快递公司运输延误导致退回，要求快递公司赔偿货物价值和运输费用；而快递公司称是小许未及时领取，且自己已尽通知义务，不应承担赔偿责任。小许去取回包裹时，发现货物有损坏，他认为是运输中造成，要求快递赔偿。
案情分析:
1、判断快递公司是否担责需查看快递单及相关协议中关于未领取被退回的规定。若因快递公司自身运输延误、错误投递等原因导致退回，小朱可与快递公司协商赔偿货物价值、运输费用等直接损失。
2、若因收件人小许未及时领取，且快递公司已尽通知义务按规定退回，通常快递公司无过错。但小许能证明货物损坏是运输过程造成，可依据《民法典》运输合同相关规定，要求快递公司承担赔偿责任，同时小许需保留好快递单、货物损坏照片等相关证据维护自身权益。
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