网上购物怎么退货
- 律师解析
- 网上购物退货：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
- 法律依据
-
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2
消费权益案件·推荐文章
-
网上购物疑是假货向哪一级工商投诉网上购物疑是假货应该向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报。网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖，当然，也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。
-
网上购物付款未收到货，应如何索赔在线购物后未收到商品，可向商家或相关网站索赔。但网站赔偿后有权向销售方或服务方追偿。对于侵害消费者权益的销售者或服务者，如果平台清楚情况而未采取措施防范，将需共同承担连带责任。
-
网上购物退货快递费谁出呢网上购买商品后如需退货，运费通常由消费者承担。但双方如有特别协议，则按约定执行。此策略旨在平衡利益、促进电商健康发展，并唤醒消费者理性退货意识。消费者可向市场监管部门投诉，其将依法履职，保护消费者权益。相关行政机构会倾听消费者及维权组织意见，及时调查处理。
-
网上购物超过7天可以不给退货吗？网上购物超过七天的话卖家就可以不给退货了，但是如果是因为质量原因而退货的话即使是超过了七天的时间，也是可以进行退货的。只不过在申请退货的时候，消费者要自己承担退货的运费。
消费权益
-
网上购物如何退货处理？网上购物的退货的处理应该是双方提前协商好退货的事情，然后由买家寄回原址即可。先联系卖家，让卖家提供收货地址和联系方式以及能到的快递。然后邮寄回去。再回到网上，在已买到的宝贝那边申请退款就可以了。其实网上购物的退货还是很简单的，沟通好的话，不会产生纠纷。
消费权益
-
网络购物退货时，退货运费险怎么退？1、退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中，不要填错，否则保险公司不赔付；2、七十二小时内保险公司会把定额运费打到你的支付宝中，到时候会有一个通知，具体赔付金额，可以在订单中“退运险”中看得到。3、如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效。
问题没解答? 125374人选择咨询律师
网上购物怎么退货
一键咨询
如何解决网上购物买到假货？
在购物平台选择时，尽量选择大平台而避开那些不知名的网络商城。为什么这样选，我们都知道，商家要入住一些大平台，提供的资质认证资料和手续很繁琐，并且，这些大平台会定期对入住商家进行抽查，不合格的会清理掉
10w+浏览
网上购物怎么退货
网上购物退货：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
1w浏览2024-09-18
网上购物怎么退货
10w+浏览2023-09-01
在网上购物货到付款买到假货怎么办
当在网上购物的时候买到假货的时候，可以在交易成功后申请售后服务，发起退款。如果是双方约定货到付款，可以与对方进行协商，从而达到退火的目的。但如果无法协商，那就是比较麻烦的情况了，也没有什么有效的方法可以解决。在此之前，还是应该学会怎么防止买到假货。
10w+浏览
网上购物退货快递费谁出呢
网上购买商品后如需退货，运费通常由消费者承担。但双方如有特别协议，则按约定执行。此策略旨在平衡利益、促进电商健康发展，并唤醒消费者理性退货意识。消费者可向市场监管部门投诉，其将依法履职，保护消费者权益。相关行政机构会倾听消费者及维权组织意见，及时调查处理。
1w浏览2024-04-10
网上购物怎么退货
10w+浏览2024-04-17
网上购物假货规定内容有哪些？
1、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。2、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
10w+浏览
网上购物付款未收到货，应如何索赔
在线购物后未收到商品，可向商家或相关网站索赔。但网站赔偿后有权向销售方或服务方追偿。对于侵害消费者权益的销售者或服务者，如果平台清楚情况而未采取措施防范，将需共同承担连带责任。
1w浏览2024-06-25
网上购物退货快递费谁出
10w+浏览2024-07-18
当消费者在网上购物购到假货怎么办？
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：第一与经营者协商和解;第二请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;第三向有关行政部门投诉;第四根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;第五向人民法院提起诉讼。
10w+浏览
网上购物疑是假货向哪一级工商投诉
网上购物疑是假货应该向网络交易平台所在地工商部门投诉或举报。网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖，当然，也可以先向该网络交易平台投诉要求调查处理。
1w浏览2025-01-27
网上购物买到假货怎么办
10w+浏览2023-09-10
网上购物出现次货假货的情况如何投诉？
依据我国《刑事诉讼法》第八十四条的规定：“任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关报案或者举报。公安机关对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人”。
10w+浏览
网上购物付款后却没有收到货应该找谁赔偿
网上购物付款后却没有收到货，可以找店家赔偿也可以找网站赔偿。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
1w浏览2024-09-07
网上购物是假货怎么投诉
10w+浏览2024-02-21
