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在直播间买的东西怎么申请退款?

#消费权益 最新修订 | 2024-09-26
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
5.0分服务:1825人
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律师解析
直播间买东西:
1、可以直接在平台上申请退货退款
2、商家拒绝退款的,可以先和客服沟通;
3、如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
民法就是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身和财产关系的法律规范的总称。
法律依据
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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在直播平台买东西被骗怎么投诉?
首先可以向电商平台进行投诉,也可以直接向消费者协会和工商部门进行投诉,工商部门会根据投诉人的相关提供资料来对卖家进一步进行调查,如果发现事情属实的话,会要求卖家和电商平台对受害者进行赔偿。
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损害赔偿
直播间买的东西能申请退款吗?
1、直播间买的东西能申请退款。2、在直播间买东西,在收到商品之日起七日内,可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
1w浏览2024-10-09
在直播间买的东西怎么申请退款?
直播间买东西:1、可以直接在平台上申请退货退款;2、商家拒绝退款的,可以先和客服沟通;3、如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。民法就是调整平等主体的自然人、法人、其他组织之间的人身和财产关系的法律规范的总称。
1w浏览2024-09-26
直播间买的东西没发货能申请退款吗?
能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
1w浏览2024-10-03
直播间买的东西没发货能申请退款吗
能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
1w浏览2024-09-12
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