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怎样协商停息挂账?

#银行纠纷 最新修订 | 2025-05-28
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律师解析
办理停息挂账业务,办理停息的流程如下:
1、主动联系银行客服;
2、阐明自己的实际情况以及证明自己有还款能力,可以提供工资流水证明以及房产证明等;
3、如果银行同意借款人的申请,那么可以根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》签订个性化还款协议
法律依据
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条
在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
个性化分期还款协议的内容应当至少包括:
(一)欠款余额、结构、币种;
(二)还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额;
(三)还款期间是否计收年费、利息和其他费用;
(四)持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前,不得向任何银行申领信用卡的承诺;
(五)双方的权利义务和违约责任;
(六)与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的,发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收,持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的,发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
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