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退货过程中商品损坏谁负责?

#消费权益 最新修订 | 2024-09-16
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王芳芳律师
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律师解析
退货过程中商品损坏的,一般由快递公司承担相应的责任。快递公司对给据邮件的损失依照以下方式进行赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
法律依据
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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退货过程中商品损坏谁负责?
退货过程中商品损坏的,一般由快递公司承担相应的责任。快递公司对给据邮件的损失依照以下方式进行赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
1w浏览2024-09-16
退货过程中商品损坏谁负责
10w+浏览2023-09-17
退货过程中商品损坏谁负责
不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。
1w浏览2024-09-10
退货过程中商品损坏谁负责
10w+浏览2024-06-04
货物运输过程中损坏了谁负责赔偿
货物在运输中毁损的责任确定需考虑货物交付状态、运输协议及免责事由。货物未交付前风险由卖方承担,交付后由买方承担。承运人应对货物毁损负责,除非存在免责事由。如物流服务协议中有约定,承运人责任可能受限。卖家选定物流公司后,可向物流公司追偿。
1w浏览2024-04-05
退货过程中商品损坏谁负责
10w+浏览2024-04-21
货物运输过程中损坏了谁负责赔偿
货物运输中,若买卖双方有约定,按约定判定赔偿责任方。若无约定,承运人通常对货物毁损或灭失担责。但承运人能证明因不可抗力、货物自身原因、托运人收货人过失导致的,无需担责。
1w浏览2024-10-29
货物运输过程中损坏了谁负责赔偿
9.4w浏览2024-07-17
退货过程中商品损坏责任归属问题
快递公司在货物运输中承担风险,如发生损失或遗失,寄件人可直接向其索赔,无需买家或卖家负责。若因快递公司过失致退货损坏,责任全由快递公司承担。
1w浏览2024-06-13
网购商品在运输过程中损坏,应该由谁负责
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