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消费者维权投诉能找哪个部门进行解决

#产品质量 最新修订 | 2024-09-17
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王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
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律师解析
消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。国务院在产品质量监督检查方面,对国家工商行政管理局和国家质量技术监督局明确分工如下:
1、在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合;
2、在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合;
3、在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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消费者维权投诉找哪个部门
目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。
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消费者维权投诉能找哪个部门进行解决
消费者维权投诉找哪个部门,目前,我国受理产品质量问题的部门有工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
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消费者维权投诉找哪个部门
10w+浏览2023-09-16
消费者维权找哪个部门?
消费者维权可以找消费者协会投诉或者找当地工商部门,另外,因为产品服务和经营者发生纠纷,还可以申请仲裁或者去法院起诉,这些都是消费者维权的手段。如果走诉讼程序,作为原告的消费者,需要准备好诉讼状及经营者侵权的证据材料。
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损害赔偿
消费者维权投诉找哪个部门
实践中要是消费者的权益被侵害了的话,可以向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门以及人民法院等六个部门进行投诉。
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消费者维权投诉找哪个部门
10w+浏览2024-10-26
维护消费者权益找哪个部门
消费者权益保护由行政执法机关和行业主管部门负责,如工商行政管理局等。工商局通过监督市场经营、打击违法行为,保护消费者权益,营造公平、安全的消费环境。消费者协会则对商品和服务进行社会监督,维护消费者合法权益。严重情况下,消费者可向法院提起诉讼,法院将在七个工作日内决定是否受理。
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损害赔偿
消费者维权投诉可以找哪个部门解决
在中国,消费者维权投诉涉及产品质量问题时,可向工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门及法院求助。国务院明确了职责分工:生产流通环节的质量纠纷由质监局负责调查处罚,工商管理机关则处理市场管理中的假冒伪劣和欺诈行为,包括倒卖低劣商品。两者在工作中需相互配合。
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维护消费者权益找哪个部门
10w+浏览2024-11-06
维护消费者权益找哪个部门
消费者权益保护由行政执法机关和行业主管部门负责,如工商行政管理局等。工商局通过监督市场经营、打击违法行为,保护消费者权益,营造公平、安全的消费环境。消费者协会则对商品和服务进行社会监督,维护消费者合法权益。严重情况下,消费者可向法院提起诉讼,法院将在七个工作日内决定是否受理。
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10w+浏览2024-09-30
辱骂消费者找哪个部门投诉
若消费者遭受商家辱骂,可投诉至消费者协会或拨打12315消费者投诉举报专线电话。若商家行为涉嫌违法,可报警处理。若与商家协商无果,可向法院起诉。总之,消费者面对商家不当言行,应采取有效措施维护自身权益。
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消费者维权投诉应找哪个部门
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