律图审稿专业委员会3轮严审

带货主播虚假宣传,被欺骗的消费者可以主张哪些权利

#消费权益 最新修订 | 2024-10-28
4.1k浏览
王芳芳律师
王芳芳律师在线
浙江智仁律师事务所/主办律师
5.0分服务:1825人
咨询我
专业处理消费权益方面的问题很专业
态度好推荐!给我定制了解决方案,问题解决了
可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
回复很快擅长代理消费权益及多种案件
形象专业很快就回复我了,处理问题很高效
律师解析
一般情况下,主播带货时的角色是广告发布者或广告代言人,为促进商品销售,会对商品的性能、质量、使用效果等进行介绍。《民法典》第四百九十一条第二款规定,当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。据此,如果主播宣传的内容涉及具体的商品名称、数量、价格、质量等信息,消费者同意并下单的,其宣传内容属于要约,是合同的一部分。如果卖家交付的商品不符合上述推介的内容,则构成违约,消费者可以根据《民法典》第五百七十七条的规定,要求其承担违约责任。《民法典》第一百四十八条规定,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。据此,如果主播在直播中存在欺诈行为,消费者也可以要求撤销买卖合同。此外,《消费者权益保护法》第五十五条还规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
直播购物有风险,消费者不要轻信主播的产品功效宣传和超低价格承诺,而要注意综合考虑商品品质、店铺信用、购买评价等多方面因素,根据自身实际需要理性消费。同时,消费者还应当注意保留相关购物记录,如主播在直播时的质量宣传信息、购买及支付凭证等,这些电子数据信息是发生交易纠纷时进行维权的重要依据。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
投诉/举报
免责声明:以上内容由律图网结合政策法规及互联网相关知识整合,不代表平台的观点和立场。若内容有误或侵权,请通过右侧【投诉/举报】联系我们更正或删除。
展开
本文字数较多,预估阅读时间较长
浏览全文

消费权益案件·推荐文章

常州152****7468用户2分钟前已获取解答
徐州135****1466用户4分钟前已获取解答
南京152****4466用户4分钟前已获取解答
问题没解答? 125673人选择咨询律师
3246位律师在线平均3分钟响应99%好评
带货主播虚假宣传,被欺骗的消费者可以主张哪些权利
一键咨询
  • 泰州用户1分钟前提交了咨询
    常州用户1分钟前提交了咨询
    163****8162用户1分钟前提交了咨询
    162****1463用户4分钟前提交了咨询
    140****3460用户3分钟前提交了咨询
    144****8377用户1分钟前提交了咨询
    148****0274用户3分钟前提交了咨询
    141****6263用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    170****2030用户3分钟前提交了咨询
    148****6426用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户4分钟前提交了咨询
    160****7518用户1分钟前提交了咨询
    138****2521用户3分钟前提交了咨询
    连云港用户3分钟前提交了咨询
  • 无锡用户4分钟前提交了咨询
    151****3028用户1分钟前提交了咨询
    140****3061用户3分钟前提交了咨询
    苏州用户1分钟前提交了咨询
    150****3881用户2分钟前提交了咨询
    173****3315用户1分钟前提交了咨询
    160****0623用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    140****5827用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    133****7003用户1分钟前提交了咨询
    167****8877用户2分钟前提交了咨询
    134****0403用户4分钟前提交了咨询
    常州用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    162****1630用户1分钟前提交了咨询
    133****8552用户4分钟前提交了咨询
    137****5530用户2分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    154****4867用户4分钟前提交了咨询
    153****8355用户1分钟前提交了咨询
    134****6263用户2分钟前提交了咨询
    131****5887用户1分钟前提交了咨询
    138****4458用户1分钟前提交了咨询
    171****6725用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户1分钟前提交了咨询
    常州用户4分钟前提交了咨询
    154****7458用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户4分钟前提交了咨询
    177****0373用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    164****3560用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户1分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    152****6374用户3分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    泰州用户1分钟前提交了咨询
    147****0136用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    镇江用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    175****2376用户4分钟前提交了咨询
    连云港用户2分钟前提交了咨询
    151****4607用户1分钟前提交了咨询
    136****3365用户2分钟前提交了咨询
    143****7316用户4分钟前提交了咨询
    苏州用户2分钟前提交了咨询
    137****5705用户3分钟前提交了咨询
    无锡用户3分钟前提交了咨询
    152****3563用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户3分钟前提交了咨询
    132****7057用户3分钟前提交了咨询
    138****5442用户2分钟前提交了咨询
    175****1446用户1分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    淮安用户4分钟前提交了咨询
    144****6732用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户4分钟前提交了咨询
    徐州用户1分钟前提交了咨询
    南通用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    南通用户4分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    170****2874用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    扬州用户4分钟前提交了咨询
    常州用户3分钟前提交了咨询
    宿迁用户4分钟前提交了咨询
    扬州用户3分钟前提交了咨询
    南京用户2分钟前提交了咨询
    盐城用户2分钟前提交了咨询
    宿迁用户2分钟前提交了咨询
    147****7780用户2分钟前提交了咨询
    淮安用户3分钟前提交了咨询
    146****8605用户4分钟前提交了咨询
    136****5551用户1分钟前提交了咨询
    镇江用户3分钟前提交了咨询
    163****0720用户2分钟前提交了咨询
    扬州用户2分钟前提交了咨询
    170****5163用户1分钟前提交了咨询
    134****1358用户1分钟前提交了咨询
无锡152****4836用户4分钟前已获取解答
泰州156****4328用户3分钟前已获取解答
沭阳180****7818用户4分钟前已获取解答
带货主播虚假宣传,被欺骗的消费者可以主张哪些权利
一般情况下,主播带货时的角色是广告发布者或广告代言人,为促进商品销售,会对商品的性能、质量、使用效果等进行介绍。《民法典》第四百九十一条第二款规定,当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的,对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立,但是当事人另有约定的除外。
1w浏览2024-10-28
商家构成虚假宣传消费者可以主张哪些赔偿?
一、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
1w浏览2024-09-03
直播间主播涉嫌虚假宣传欺诈消费者怎么处罚?
涉嫌虚假宣传的,除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
1w浏览2024-10-15
顶部
法律咨询顾问
法律咨询顾问 发来一条私信

您好,您的法律问题还没有找到满意的答案吗?可以直接私信我单独沟通哦。

温馨提示
浏览更多,不如直接问律师
律图法律咨询 24h在线
18万+

认证律师

15亿+

普法人次

9

最快响应

盐城181****2160用户3分钟前已提交咨询
扬州178****7089用户2分钟前已获取解答
泰州181****1309用户1分钟前已提交咨询
沭阳181****6426用户1分钟前已获取解答
南京177****6061用户3分钟前已提交咨询
宿迁134****5378用户4分钟前已获取解答
立即咨询(问题解决率99%) 推荐使用

继续换一换