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车辆刮蹭报保险流程

#交通保险索赔 最新修订 | 2024-10-18
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肖淑圆律师
肖淑圆律师在线
湖南俊彦律师事务所/主办律师
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律师解析
车辆发生轻微刮擦现象时,您需要按照以下步骤来启动保险程序以便获得相应保障:
第一步是事故报案环节,需要您在第一时间拨打保险公司24小时客服热线并及时向其提供详实的事故信息;然后,由专业的保险人依据其掌握的相关数据,协助您进行后续事故处理工作;紧接着是事故查勘阶段,保险公司将指派经验丰富的查勘员帮助您深入理解事故的根本原因、发生的性质、各自所负的责任以及可能造成的经济损失
接着,您需要与保险人、维修厂或者其他有关单位就事故造成的各种不同形式和金额的损失进行详细探讨并最终达成一致意见;之后,您可以根据具体的损失类别,认真准备好所有需要申请理赔的材料,并交于保险人以完成索赔过程;
最后,报销人员会对整个事件和您提交的所有材料进行核查,如果没有问题的话,他们将会按照保险合同的约定在下个月的结算日支付您应得的赔款。
法律依据
《车辆损失险》第二条
发生保险事故时,被保险人或其允许的合格驾驶员对保险车辆采取施救、保护措施所支出的合理费用,保险人负责赔偿。但此项费用的最高赔偿金额以保险金额为限。
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