律图审稿专业委员会3轮严审

信用卡被盗刷怎么追回

#治安管理最新修订 | 2024-04-03

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律师解析: 遭遇信用卡被盗刷时的应对措施主要包括以下几个方面：
首先，迅速采取措施挂失或冻结账户。当发现信用卡可能遭到非法使用或存在安全风险时，第一时间向所属银行客服电话寻求协助，进行账户的挂失和冻结，能够从源头上有效防止盗刷款项进帐，保障自身合法权益；而若未能及时挂失，持卡人可能需自行承担由此导致的更大经济损失的责任；
其次，应该前往距离最近的警察局或当地派出所报案，取得警方出具的报警回执；在应对银行理赔程序或其他法律事务过程中，这份权威性的报警回执往往发挥着关键作用；接下来，在完成挂失操作后，当事人不必急于补卡，可以先行至距离较近的ATM机查询当前信用卡的剩余可用额度。
同时，这一步骤也是后续证明本人始终把控信用卡以及确认当时实际所在地址的重要证据，因为银行有权调阅用户的查询记录以及相关视频监控资料，以证实在案发时刻，持卡人并不处在盗刷地区，且信用卡仍然由本人合法持有；结合同前整理的报警回执与挂失信用卡的相关信息，你便可以与银行进行充分沟通，了解本行在信用卡盗刷事件处理上的具体流程及相应规定，从而提出拒付申请。
值得注意的是，银行仅在储户及持卡人无任何过失的前提下，才能对存款丢失以及信用卡盗刷事件予以负责并做出相应赔偿。因此，储户及其持卡人均有必要在第一时间对自身行为负起应有的责任；
最后，了解盗刷交易发生的具体商户信息，尝试与其取得直接联络。
如若涉及电商渠道，甚至可以主动请求他们取消该笔交易。

法律依据: 《中华人民共和国刑法》第一百九十六条
【信用卡诈骗罪】有下列情形之一，进行信用卡诈骗活动，数额较大的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处二万元以上二十万元以下罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产：
（一）使用伪造的信用卡，或者使用以虚假的身份证明骗领的信用卡的；
（二）使用作废的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）恶意透支的。
前款所称恶意透支，是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。
【盗窃罪】盗窃信用卡并使用的，依照本法第二百六十四条的规定定罪处罚。
《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》第七条
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，借记卡持卡人基于借记卡合同关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的，人民法院依法予以支持。
发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易，信用卡持卡人基于信用卡合同关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的，人民法院依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的，人民法院不予支持。
前两款情形，持卡人对银行卡、密码、验证码等身份识别信息、交易验证信息未尽妥善保管义务具有过错，发卡行主张持卡人承担相应责任的，人民法院应予支持。
持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大，发卡行主张持卡人自行承担扩大损失责任的，人民法院应予支持。
第十条
发卡行或者非银行支付机构向持卡人提供的宣传资料载明其承担网络盗刷先行赔付责任，该允诺具体明确，应认定为合同的内容。持卡人据此请求发卡行或者非银行支付机构承担先行赔付责任的，人民法院应予支持。
因非银行支付机构相关网络支付业务系统、设施和技术不符合安全要求导致网络盗刷，持卡人请求判令该机构承担先行赔付责任的，人民法院应予支持。

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