买保险引发的纠纷咋办
- 律师解析
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在保险合同的贯彻实施过程中，当投保人和保险公司对保险责任范围的界定以及赔偿金额的设定产生了分歧时，应当采取合适且公正合理的方式加以解决。依据传统的做法，针对保险业务中产生的争议，通常采用协商和解、仲裁和司法诉讼等三种途径进行处置：
1.协商和解：在争议出现之后，双方应当本着诚实守信的原则，坦诚地展开磋商，互相做出妥协，最终达成一份双方均能接受的和解协议。协商和解的方式主要包括自行和解与第三方主持和解两种形式。自行和解是指在没有第三方介入的情况下，双方当事人直接进行沟通交流；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方出面调停，推动双方达成和解共识。
2.仲裁：仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人通过签订书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员在裁决过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他会根据相关法规和证据对双方的争议进行裁决。当前，我国对经济合同争议实行两级仲裁制度，若当事人对此结果不满，可在收到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提出诉讼请求，由法院进行审理并作出终审判决。仲裁组织作为民间机构，其职责在于以中立的立场，对双方当事人之间的纠纷进行公正评判，因此无权采取强制措施。至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。如若仲裁裁决生效后，保险人仍拒绝履行裁决义务，受害方可向保险人所在地的人民法院申请强制执行。
3.诉讼：诉讼是指人民法院依照法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。
- 法律依据
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《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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