律图审稿专业委员会3轮严审

消费者的权利包括哪些

#消费权益最新修订 | 2024-09-18

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律师解析: 1.在购买及使用商品和享受服务过程中，每位消费者都应享有人身自由和财产不受侵犯的保障。
2.在购物和接受服务的过程中，消费者有权了解所购产品或所选服务的真实状况及其相关事项。
3.在商品或服务选择上，消费者有自主决定权。这是保障消费者权益的重要措施之一。
4.在和商家之间的交易行为中，消费者应当有公平获取服务的机会。这也是消费者权益保障的重要组成部分。
5.倘若因购买、使用商品或接受服务而遭受人身或财产损失，消费者有依法寻求赔偿的权利。
6.除了上述权益外，消费者还拥有依法成立维护自我合法权益的社会团体的权利。该等团体承担着为消费者提供法律援助和维权支持的职责。
7.消费者在消费和消费者权益保护领域，有权利获取相关知识和信息。这有助于提高消费者的自我保护意识和能力。
8.在购买、使用商品和接受服务的过程中，消费者享有人格尊严和民族风俗习惯得到尊重的权利，同时也享有个人信息依法得到保护的权利。
9.最后，消费者还有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督，以促进市场秩序的规范和完善。

法律依据: 《消费者权益保护法》第二章　消费者的权利第七条　消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
　　消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
　　第八条　消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
　　消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
　　第九条　消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
　　消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
　　消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
　　第十条　消费者享有公平交易的权利。
　　消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
　　第十一条　消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
　　第十二条　消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
　　第十三条　消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
　　消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能，正确使用商品，提高自我保护意识。
　　第十四条　消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
　　第十五条　消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
　　消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。