消费者权益争议有哪些解决途径
- 律师解析
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为有效解决消费者权益纠纷，主要可以采取以下几种方式:
首先，可尝试与经销者进行诚信磋商并寻求和解解决方案;
其次，可选择委托消费者协会从中斡旋调解矛盾;
再次，可依法向相关行政管理部门提出申诉，获得公正解决;
此外，若已与相关经销者签订了公正、合法的仲裁协议，也可以据此向特定的仲裁机构申请仲裁裁决;
最后，在以上途径皆无法得到满意结果时，还可以向当地人民法院提起诉讼，以法律手段维护自身合法权益。
- 法律依据
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《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(1)与经营者协商和解；
(2)请求消费者协会调解；
(3)向有关行政部门申诉；
(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(5)向人民法院提起诉讼。
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