对方保险公司拒绝赔偿怎么办
- 律师解析
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如遇保险公司未给予合理赔偿或者其理赔方案存在偏差，您有权向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行申诉投诉，同时也可以选择直接向司法机关提起诉讼。就银保监会的相关投诉事宜而言，根据属地监管的原则，首先您需向该机构所在地区的派出机构递交正式投诉申请，详细描述涉及的事件及其性质、明确表达您的诉求以及提供您的个人信息和联系方式。请务必提供相关的原始证据材料。通常情况下，口头陈述或者匿名投诉并不符合银保监会的受理标准。
当银保监会收到您的书面投诉后，他们将立即将投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求这些机构尽快展开调查并直接与您取得联系，反馈处理结果。对于一些重大的投诉事件，银保监会甚至会要求银行保险机构对整个事件做出详细的解释和回应，包括处理过程。在某些情况下，银保监会还可能亲自进行现场调查，一旦发现有严重的违规违法行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。
- 法律依据
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《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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