保险打官司要出庭吗怎么办
- 律师解析
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当遇到保险公司不予理赔或者理赔结果不尽如人意的情形时，您可以选择向中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）投诉寻求解决方案，或者直接提交至当地法院提起诉讼。若决定向银保监会投诉，请遵循属地监管原则，首先向银保监会在当地设立的分支机构提出申请。投诉应当采用书面形式，详细描述投诉事件及其性质、具体诉求以及投诉人的姓名和联系方式等信息。
同时，务必提供相关原始证据材料。通常而言，口头陈述或匿名投诉并不便于银保监会受理。收到书面投诉后，银保监会将转交相关银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。对于涉及重大事项的投诉，银保监会还可能要求银行保险机构对投诉事件做出详细解释并回应处理进展。在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重违规违纪行为，便会直接给予涉事人员相应处罚。
- 法律依据
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《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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