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拒收快递后费用该由谁承担

#消费权益 最新修订 | 2024-09-18
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京策略律师事务所/主办律师
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可靠专业能力强,消费权益方面处理经验丰富
经验丰富经验足口碑好,擅长多领域法律问题解决了我的困扰
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律师解析
1.享有合法拒收权利。
若您收到的商品与其购物时所选的品类或规格存在不符之处,您完全有权利选择拒绝签收该包裹。
在此前提下,相关的运费需要承担的知责便落到了发货方身上。
2.商品残损或缺失、逾期送达或送货人员服务态度恶劣。
诸如此类情况产生时,您在具备充分理由的情况下有权选择拒绝签收包裹。
而此时,所涉及到的运费则应由负责运送此包裹的快递公司承担。
3.无缘由的拒收行为。
如无任何合理原因即无理由地拒绝接收商品,那么这笔额外产生的运费用将会由购买方全权承担。
值得注意的是,这里提及的运费仅仅指寄出包裹的那一方向,来回运费。
4.未经验证商品品质及包装是否完好便直接拒收。
在这种情况下,运费同样会由购买方承担,并且我们还有可能对其追究相应的责任。
5.因快递公司原因导致的拒签。
在这样的情况下,作为寄件人,您完全有理由向快递公司索赔。
同时,对于期待中的快递原件,我司也将如期退还至您手中。
然而,请注意,此时寄件人需承担往返运费。
6.因快递公司无法与收件方取得联系的,我们对此类物件的处理方式通常是将其退回给发件方。
在此过程中,处理这个问题所需的全部运费都应由发件方自行支付。
此外,也请您知晓,如果出现此类情况,且发件人需支付双倍运费。
法律依据
《中华人民共和国快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
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拒收快递后费用该由谁承担
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拒收的快递费谁来承担?
拒收的快递费由谁来承担这是需要结合实际情况来处理,一般有理由拒收的话,那么就会由寄方来进行全部的承担;如果是没有理由的拒收,那么对于邮费就会由购买人来承担,如果在运输过程中有损坏而拒收的就会由快递公司承担。
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损害赔偿
拒收快递后费用该由谁承担
消费者在收到商品时,享有拒收权,如商品与选购不符、残损或逾期等问题,运费由相应责任方承担。无合理理由的拒收将由买方付费,未经验证商品品质拒收也同理。若因快递问题导致拒签,寄件人可索赔并承担往返运费;若快递无法联系收件人,退回运费由发件人支付,可能涉及双倍运费。
1w浏览2024-06-29
快递无理由拒收后快递费由哪个承担
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
二、买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买家申请退款维权后,此时卖家应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
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拒收后快递费由谁承担
10w+浏览2024-04-07
快递拒收退回运费谁承担?
拒收快递之后退回的运费是由商家承担的,在网上购买产品时,买家是可以无理由退货的,退货时的运费不需要买家承担,而是由卖家承担。在快递运输过程中导致货品损坏而被退回的,快递费需要由快递公司承担。
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诉讼仲裁
拒收的快递费谁来承担
拒收的快递费通常由以下几方面决定:1、有理由拒签买家无需承担邮费。2、无理由拒签,邮费通常由买家承担。3、货到付款的交易,邮费都应由卖家承担。4、如果是由买家发起的退货,邮费由买家承担。如果商品存在问题,则邮费应由卖家承担。
1w浏览2024-09-22
快递无理由拒收后快递费由哪个承担
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
二、买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买家申请退款维权后,此时卖家应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
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拒收后快递费由谁承担
10w+浏览2024-03-23
网购快递拒收退回运费谁承担?
网购的快递拒收运费一般由商家承担。但是也要符合拒收的条件买家才可以无理由拒收,不承担运费。如果是买家突然反悔,并且商品没有问题,商品也没有无理由退货的协议。那买家就需要承担来回的运费,在退货款的时候,商家也会扣除运费再退回货款。
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损害赔偿
快递如果拒收费用谁承担
快递拒收费用承担情况如下:1.若送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣的,快递费用应该由快递公司承担。2.消费者没有正当理由,平白无故拒签商品的,运费应当由购买人承担。3.因购买的商品存在质量问题而拒收的,快递费用由卖家承担。
1w浏览2024-09-12
快递无理由拒收后快递费由哪个承担
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
二、买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买家申请退款维权后,此时卖家应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
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拒收后快递费由谁承担
10w+浏览2024-06-17
网购快递拒收退回运费谁承担
快递被拒收以后,退件所产生的运费可以由商家承担,也可以由快递公司承担,要根据实际情况来决定,由于快递公司的原因导致退件的,运费要由快递公司承担,还要赔偿寄件人的损失;由于商家自身原因导致退件的,运费由商家自己承担。
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诉讼仲裁
快递拒收退回运费谁承担
快递拒收后的退回运费承担方因拒收原因而异。如因买家自身原因,如无故拒收,运费由买家承担。但如因商品质量、损坏、丢失、描述不符或快递延误、服务不佳等问题,运费应由卖家或快递公司承担。若因快递公司找不到收件人导致退回,运费由发货人负责,并可能需承担额外费用。建议先与销售商或快递公司沟通,明确责任和费用。
1w浏览2024-09-29
快递无理由拒收后快递费由哪个承担
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
二、买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买家申请退款维权后,此时卖家应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
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拒收后快递费由谁承担
10w+浏览2024-06-21
快递签收后破损,责任应由谁承担
签收后货物损坏的责任通常归接收者,因签收是对商品状况的默认认可。快递公司仅在运输过程导致损坏且有证据证明时才负责。若商品为易碎品而未被告知需验货,或公司禁止检验,持有此类证据可向快递公司索赔。
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损害赔偿
快递拒收退回运费谁承担
快递拒收后运费的责任归属取决于拒收原因。若因买方无理拒收,运费由买方承担;若因商品瑕疵或快递服务问题,运费由卖方或快递公司承担。特殊情况下,如无法联系收件人导致退货,运费由寄件方承担。建议在拒收前与卖方或快递公司沟通明确责任与费用承担。
1w浏览2024-10-25
快递无理由拒收后快递费由哪个承担
[律师回复] 根据你的问题解答如下, 买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。
一、买家有理拒收,运费卖家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。
二、买家无理拒收,运费买家承担:
1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。
2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买家申请退款维权后,此时卖家应注意:
1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。
2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。
3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。
网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。
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10w+浏览2023-09-23
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