货运平台车祸保险拒赔怎么解决
- 律师解析
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当保险公司拒绝或者给出的赔偿不公正时，您有权向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）进行投诉，同时申请人亦可选择直接向法院提起诉讼。
若是选择向银保监会提出投诉，应依据属地监管原则，首先向银保监会在您所在地的分支机构提出。
投诉应采用书面形式提交，详细描述投诉事件及其性质、您的具体诉求以及您的个人信息和联系方式。
请务必提供相关的原始证据材料。
通常而言，口头陈述或匿名投诉并不符合银保监会的受理条件。
在收到书面投诉之后，银保监会将把投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求其尽快展开调查并直接答复投诉人。
对于涉及重大事项的投诉，银保监会还会要求银行保险机构对投诉事件做出详细的解释和回应处理结果。
在某些情况下，银保监会甚至可能亲自进行现场调查，一旦发现存在严重的违规违法行为，银保监会将会直接对涉事人员进行相应的处罚。
- 法律依据
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《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
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