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店铺纠纷要找什么部门调解

#消费权益 最新修订 | 2024-10-29
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时亚晴律师
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律师解析
若商铺发生纠纷,您可首先寻求当地消费者协会的协助,以期通过调解解决问题;
作为消费者权益的代表组织,消费者协会能在此过程发挥举足轻重的作用。
另外,亦可向当地市场监督管理局提交投诉,该机构肩负着监督与管理市场经济运作的重要职责。
倘若纠纷涉及到合同履行等相关事宜,您还可以依据合同中的规定,向指定的仲裁委员会提出仲裁申请,或直接向有管辖权的人民法院提请诉讼
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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