入住酒店导致房间漏水怎么索赔
- 律师解析
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1.倘若入住酒店期间出现房间漏水的状况，那么客人是可以向酒店提出索赔要求的。
2.首先，一定要妥善保留相关的证据。
比如，用手机拍照清晰地记录下漏水的具体情况，包括漏水的位置、水量大小以及水流的方向等。
同时，也要妥善保存与酒店进行沟通的记录，比如电话录音、短信或微信聊天记录等，这些都能作为后续主张索赔的有力依据。
3.根据《民法典》的规定，酒店作为向客人提供住宿服务的一方，负有保障住宿环境安全且适宜的责任。
一旦因为酒店自身的过错而导致房间漏水，给客人带来了财产上的损失，酒店就应当承担起赔偿的责任。
客人可以要求酒店及时修复漏水的问题，以避免损失进一步扩大。
并且，对于因漏水而造成的衣物、电子设备等财物受损的直接损失，酒店需要进行赔偿。
此外，还应赔偿因漏水导致的必要的住宿费用增加等间接损失，比如因为漏水需要更换房间而多支付的费用等。
4.如果与酒店协商无法达成一致，客人可以向消费者协会进行投诉，也可以通过诉讼的途径来解决问题，以此来维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱入住酒店期间，房间出现漏水情况。小朱用手机拍下漏水状况及与酒店沟通记录后，要求酒店赔偿衣物等财物受损的直接损失，以及因换房多支付费用等间接损失，但酒店拒绝。小朱想维权，双方产生争议。
案情分析:
1、根据《民法典》，酒店有保障住宿环境适宜的责任，房间漏水是酒店过错，应承担赔偿责任。
2、小朱保留的证据可作为索赔依据，在与酒店协商不成时，可向消协投诉或通过诉讼维权。
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