快递破损谁来承担责任
- 律师解析
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通常来讲，判断快递破损的责任承担要依据具体情形。
①若快递破损是快递公司方面的原因引起的，像是在运输过程中对包裹保管得不够妥当等情况，那么毫无疑问，责任应由快递公司来承担。
此时，消费者有权利要求快递公司对物品的实际损失进行赔偿，这里的实际损失涵盖了物品本身的价值以及修复该物品所需的费用等方面。
②要是因为包装没有符合相关规定等属于消费者自身的原因而致使快递出现破损，那么快递公司可以免除自身的部分责任或者减轻责任。
③另外，倘若寄件人与快递公司事先有约定好的责任承担方式，那就按照他们所约定的内容来执行。
当消费者察觉到快递出现破损后，一定要及时地保存好相关的证据，比如通过拍照的方式留存破损情况，同时也要保留好快递单等。
这样做的目的是为了在后续与快递公司进行协商或者通过法律途径来解决纠纷时，能够有足够的依据和凭证，从而更好地维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱通过快递公司寄快递给小李，快递到达时发现包裹破损。小朱认为是快递公司运输保管不当导致，要求赔偿；快递公司则称是小朱包装不符合规定，不应由他们全赔，双方就责任承担产生争议。
案情分析:
1、若快递公司能证明破损是因运输中保管不妥等自身原因造成，应承担责任，赔偿小朱物品实际损失，包括物品价值及修复费用等。
2、若能证实是小朱包装不符合规定等自身原因致破损，快递公司可免除或减轻责任。
3、若双方事先有约定责任承担方式，则按约定执行。
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