已经到底啦~
还有疑问，建议直接问律师
买了东西想退不给退怎么办
- 律师解析
-
首先，我们得明确购买的商品是否满足可退的条件。
这其中包括检查商品是否存在质量方面的问题，比如是否有破损、瑕疵等；还要确认商品是否在规定的退换货期限内，不同的商家和商品可能有不同的期限规定。
只有当这两个方面都符合要求时，才有可能进行退货操作。
倘若商品符合可退条件，那么就可以与商家进行协商退货的事宜了。
在与商家沟通的过程中，我们一定要记得保留好聊天记录等相关证据，这样可以为后续的处理提供有力的支持。
同时，要清晰、明确地表达出自己的退货意愿以及退货的理由，让商家清楚地了解我们的需求。
如果商家拒绝协商或者协商之后没有结果，此时我们可以向消费者协会进行投诉。
在投诉时，需要详细地说明购买商品的具体情况，包括商品的名称、型号、购买时间、价格等；还要详细阐述与商家沟通的过程，比如沟通的时间、沟通的方式、双方的意见等；最后，要明确提出自己的诉求，是要求全额退款还是更换商品等。
另外，我们也可以向有关的行政部门进行举报，比如市场监督管理部门等。
通过向这些部门举报，要求他们介入处理，促使商家履行退货义务。
这些行政部门拥有相应的权力和职责，可以对商家的行为进行监督和管理。
此外，如果在购买商品时签订了书面的买卖合同，并且合同中对退换货有明确的约定，那么我们就可以依据合同约定要求商家履行退货义务。
合同是具有法律效力的文件，我们要充分利用合同来维护自己的合法权益。
总之，当遇到买东西不给退的情况时，我们不能消极等待，而要积极采取上述措施，坚决维护自己的合法权益。
案情回顾:
小朱在某商家购买了一件商品，发现商品存在破损问题，且在规定退换货期限内，但商家拒绝退货。小朱与商家协商无果，争议点在于商家不认可商品符合退货条件，拒绝协商退货事宜。
案情分析:
1、小朱购买的商品存在破损，且在退换货期限内，满足可退条件，商家拒绝退货缺乏合理依据。
2、小朱在与商家协商时应保留好聊天记录等证据，以便后续投诉或举报时作为支撑。
3、若协商无果，小朱可向消费者协会投诉，详细说明购买及沟通情况，明确诉求。
4、小朱也可向市场监督管理部门等行政部门举报，借助其权力促使商家履行退货义务。
5、若有书面买卖合同且有退换货约定，小朱可依合同要求商家退货。
0
问题没解答? 125300人选择咨询律师
买了东西想退不给退怎么办
一键咨询
