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未成年退款是退全款吗

#消费权益 最新修订 | 2025-01-04
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刘斌律师
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律师解析
通常来讲,未成年退款并非一定能全额退还。
倘若因为商家自身的缘故,致使交易无法满足约定,像商品存在质量问题之类的情况,那就应当把全款退还给未成年的消费者
这是因为商家有责任提供符合质量标准的商品,若未做到,就需承担相应责任,全额退款给消费者是合理的。
然而,要是未成年消费者自身的原因而发起退款,例如一时冲动购买后又后悔了等,此时商家可以依据具体的情形来协商退款的金额,很有可能不会全额退款。
毕竟是消费者自身的决策导致了交易的变化。
根据法律规定,限制民事行为能力人所实施的仅仅能获得利益的民事法律行为,或者是与他们的年龄、智力、精神健康状况相契合的民事法律行为,是有效的;而他们实施的其他民事法律行为,在经过法定代理人的同意或者追认之后,才是有效的。
所以,到底是否能退全款,必须要具体结合退款的原因以及相关的交易情况来进行确定,不能一概而论。

案情回顾:

小朱(未成年人)在小李的店铺购买商品后要求退款。小朱称商品有质量问题要求全额退款,小李则认为是小朱冲动购买后后悔才要求退款,不应全额退,双方就退款金额产生争议。

案情分析:

1、若商品确实存在质量问题,是商家自身缘故致使交易无法满足约定,商家有责任提供合格商品,此时应全额退款给小朱。
2、若小朱是自身原因发起退款,比如冲动购买后后悔,商家可依据具体情形协商退款金额,可能不会全额退款,需结合实际交易情况确定退款额度。
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未成年退款怎么全额退款
针对未成年人的退款问题,我们规定:不满八岁的儿童在游戏中的消费行为,家长可申请全额退款,因他们无民事行为能力。而八岁以上的未成年人,若消费与其年龄和智力相符,则不予退款。但如消费超出其认知范围,家长可向相关部门申请退款。
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