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车子出了事故应该怎么做保险

#交通保险索赔 最新修订 | 2025-01-26
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肖淑圆律师
肖淑圆律师在线
湖南俊彦律师事务所/主办律师
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律师解析
1.一旦发生事故,应立刻停下车辆,这是确保人员安全的首要步骤,同时能有效避免后续可能出现的各种事故。
2.要及时向相关部门报案,可借助保险公司的客服电话或是官方APP等途径进行报案。
在报案时,务必清晰告知事故发生的具体时间、地点,以及车辆的相关信息,还有人员的伤亡状况等详细情况。
3.做好现场保护工作,在保证自身安全的情况下,尽可能地保留事故现场的证据,比如通过拍照、录像等方式。
同时,要收集对方车辆的信息,包括驾驶证、行驶证等重要证件。
4.若有施救需求,要及时安排施救行动。
在此过程中产生的合理费用,一般都可由保险公司承担。
5.积极配合定损工作,保险公司会安排定损人员前往现场或者指定地点进行定损。
车主应全力配合,提供相关的信息和资料,以协助定损工作的顺利进行。
6.关于后续的理赔事宜,要根据保险公司的要求,提前准备好理赔所需的材料,像事故认定书、医疗费用清单等。
然后及时提交理赔申请,待审核通过后,就能顺利获得赔偿
总之,车子遭遇事故后,务必保持冷静,按照上述步骤有条不紊地及时处理,这样才能保障自身的权益,以及确保保险理赔能够顺利开展。

案情回顾:

小许驾车与小李车辆发生碰撞事故。小许未立刻停车,继续行驶一段距离后才停下。小李及时报案并保护现场,收集小许车辆证件信息,还安排了施救。但小许对施救费用由自己承担不满,认为应全由保险公司负责。定损时小许不配合,后续理赔也不按要求准备材料,双方产生争议。

案情分析:

1、小许发生事故未立刻停车,违反确保人员安全及避免后续事故的要求。
2、小李及时报案、保护现场、收集信息及安排施救符合流程。小许对施救费用看法有误,合理施救费一般由保险公司承担。
3、小许不配合定损及不按要求准备理赔材料,不利于自身权益保障和理赔顺利开展。
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