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找医院协商该找谁

#医疗事故责任 最新修订 | 2025-01-30
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赖春林律师
赖春林律师在线
江西南芳律师事务所/主办律师
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律师解析
当你需要找医院协商时,一般可以去找医院的医务科或者医患沟通办公室。
医务科承担着医院医疗业务的管理与协调等重要工作,它就像是医院内部的一个“协调中枢”,在处理诸如医患纠纷这类棘手问题时,有着明确的职责和相应的处理流程。
而医患沟通办公室则更像是专门为患者及家属与医院搭建的一座“沟通桥梁”,它更侧重于处理双方之间的日常沟通交流事宜,能够引导患者及家属和医院方面都以理性的态度去看待问题,从而更好地解决问题。
在进行协商的过程中,一定要注意保留好相关的医疗资料,比如病历、检查报告等,这些资料是你阐述自己诉求和问题的重要依据。
要以理性、平和的态度与医院方面进行沟通,不要过于激动或情绪化,这样才能更有利于双方交流和达成共识。
如果通过协商无法解决问题,还可以考虑通过其他合法途径来解决,比如申请医疗事故鉴定等,以维护自己的合法权益。

案情回顾:

小郑因身体不适在某医院治疗,治疗后认为效果不佳,想与医院协商。
他不知该找哪个部门,便随意找了个科室反映问题,科室未有效处理。
小郑觉得医院不重视,情绪激动,而医院称小郑未走正规流程。
小郑质疑医院推诿责任,双方陷入僵持。

案情分析:

1、医院设有医务科和医患沟通办公室处理类似问题,小郑应通过这两个正规渠道协商,而非随意找科室。
2、小郑协商时过于激动不理性,不利于问题解决。
同时,小郑未保留好医疗资料,缺乏阐述诉求依据。
若协商无果,可申请医疗事故鉴定等合法途径维权。
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