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车子被刮对方走保险我们要做什么

#交通保险索赔 最新修订 | 2025-01-30
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韩旭主任律师
韩旭主任律师在线
天津得安律师事务所/主任
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律师解析
当我们的车子遭遇刮蹭,而对方选择走保险来处理时,以下这些事项是我们需要妥善处理好的。
首先,一定要仔细地保留现场证据
拿出手机,对着刮蹭的位置以及车辆受损的具体情况,尽可能清晰地拍照留存。
这一步极为关键,因为这些照片将在后续的理赔过程中起到至关重要的作用,是保险公司判断事故责任和进行理赔的重要依据。
接着,要迅速联系对方的保险公司进行报案
详细地告知对方事故发生的准确时间、地点,以及双方车辆的相关信息,如车型、车牌等。
如果对方出现拖延不报险的情况,我们也可以代为报案,但一定要妥善保留好相关的费用垫付凭证,以备后续可能出现的纠纷
在与对方以及保险公司进行沟通的过程中,我们必须保持冷静和理性。
心平气和地清晰阐述事故的经过,不夸大也不隐瞒任何细节,让对方和保险公司能够准确了解事情的全貌。
等保险公司完成定损后,按照定损的结果安排车辆维修事宜。
通常情况下,维修费用是由对方的保险公司来承担的。
当维修工作完成后,千万不要忘记向对方的保险公司索要维修发票等相关凭证,这些凭证将有力地保障我们自身的合法权益,确保我们在整个理赔过程中能够顺利地获得应有的赔偿

案情回顾:

小郑与小李驾车时发生刮蹭,小李表示走保险处理。
小郑按要求拍照留证,可小李却拖延不报险。
小郑无奈代为报案并垫付相关费用。
之后与小李及保险公司沟通时,小郑冷静阐述事故经过。
保险公司定损后,车辆送去维修。
维修完成,小郑索要维修发票遭小李拒绝,双方产生争议。

案情分析:

1、小郑拍照留证的行为符合规定,这些照片是理赔关键依据。
小李拖延不报险,小郑代为报案合理且应保留垫付凭证。
2、小郑沟通时冷静理性阐述事故,保障了信息准确传达。
维修完成后,小郑索要发票合理,发票是保障自身合法权益、顺利获得赔偿的重要凭证。
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