律图审稿专业委员会3轮严审

两车相撞我方全责怎么理赔

#交通保险索赔最新修订 | 2025-02-02

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律师解析: 1.首先，务必第一时间通知保险公司，清楚地告知他们事故发生的具体时间，比如“[具体时间]”，发生的地点，像“[详细地点]”，双方车辆的详细信息，例如“我方车辆为[品牌型号等]，对方车辆为[品牌型号等]”，以及事故的大致情况，比如“我方车辆与对方车辆在路口碰撞，双方车辆均有不同程度受损”等。
2.接着，保险公司会安排定损员赶到现场进行勘查。
定损员会仔细查看车辆受损的各个部位，通过专业的检测和评估，确定车辆损失的具体程度，包括车身变形程度、零部件损坏情况等，同时也会准确估算出维修所需的费用。
3.然后，你要按照保险公司的要求，将车辆送往他们指定的维修厂进行维修。
在维修过程中，维修费用会由保险公司直接与维修厂进行结算，你无需过多操心费用方面的事宜。
4.倘若对方车辆有人员受伤，你要积极协助对方前往医院就医，支付必要的医疗费用，比如“挂号费、检查费等”，但一定要妥善保留好相关的票据，以备后续理赔使用。
5.事后，你可以向保险公司提交理赔申请，准备好齐全的相关材料，像事故证明，要详细说明事故的经过和责任划分；
维修发票，要注明维修的项目和费用；
医疗票据，要包含受伤人员的就医信息和费用明细等。
6.最后，保险公司会对理赔申请进行严格的审核，一旦审核通过，就会按照保险合同的约定进行赔付。
赔付金额主要涵盖对方车辆的维修费用、人员的医疗费用以及其他合理的损失等。

案情回顾:

小朱驾车与小李车辆在路口碰撞，双方车辆受损，小李车上小静受伤。小朱未第一时间通知保险公司，后续保险公司定损、安排维修。小朱协助小静就医但未保留票据。争议点在于小朱未及时通知保险公司及票据缺失是否影响理赔。

案情分析:

1、小朱未第一时间通知保险公司，违反通知义务，可能使保险公司无法及时掌握事故真实情况，影响其勘查和定损工作的准确性。
2、小朱协助就医但未保留票据，在后续理赔时，缺少关键凭证，保险公司难以核实医疗费用的真实性和合理性，可能导致该部分费用无法获得赔付。
3、小朱应按要求补充通知信息并尽力补齐票据，以争取顺利理赔。