如何收集有效证据证明商家存在欺骗行为
- 律师解析
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要收集有效证据证明商家存在欺骗行为，可从以下几个方面入手。
首先，要保留与商家交易的相关凭证，如购买商品或服务的发票、合同、订单截图等，这些是最直接的证据。
其次，注意收集商家的宣传资料，比如广告海报、网页内容、宣传册等，看其是否存在虚假夸大的表述。
再者，保留与商家沟通的记录，包括聊天记录、电话录音等，若商家在沟通中做出了虚假承诺或隐瞒重要信息，这些记录都能作为证据。
另外，对于商品或服务本身的质量问题，要及时拍照或录像留存证据，以便后续证明商家提供的商品或服务与宣传不符。
最后，可向相关部门或机构投诉时，提供这些收集到的证据，以增加投诉的可信度和有效性，从而促使商家承担相应的责任。
案情回顾:
小李在一家电子产品店购买手机，商家宣传该手机具备超强拍照功能且续航持久。但小李使用后发现与宣传严重不符。小李认为商家存在欺骗行为，而商家坚称宣传属实。双方就商家是否欺骗产生争议，小李决心收集证据维护权益。
案情分析:
1、小李可保留购买手机的发票，这是与商家交易的直接凭证，能证明买卖关系存在。
2、收集商家当时的宣传资料，查看是否有虚假夸大表述，若有可作为证明欺骗行为的证据。
3、若小李与商家有过沟通，其聊天记录、电话录音中商家若有虚假承诺，也能作为有力证据。
4、小李可对手机拍照、录像，展示实际质量与宣传不符之处。凭借这些证据投诉，能增加诉求的可信度。
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劳动关系
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如何收集有效证据证明商家存在欺骗行为
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