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什么情况下不用30天冷静期

#消费权益 最新修订 | 2025-02-12
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时亚晴律师
时亚晴律师在线
北京市乾坤律师事务所/主办律师
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律师解析
在以下几种情况下不用30天冷静期:
消费者购买的是鲜活易腐等即时消费的商品,这类商品需要及时消费,不适用30天冷静期。
比如生鲜食品,购买后需尽快食用,无法等待30天。
②消费者定作的商品,因其具有特殊性,是根据消费者的特定要求制作的,一旦制作完成,就无法退货换货,所以不存在30天冷静期。
例如定制的家具,尺寸、款式等都是按消费者需求定制的,不能随意退货。
③在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,一旦下载或拆封使用,其商品状态就发生了变化,不适合再进行退货,也就无需30天冷静期。
④交付的报纸、期刊等时效性商品,过了发行时间就失去了其价值,不能适用30天冷静期。

案情回顾:

小李在网上购买了一批生鲜食品,收到后觉得不太新鲜,便要求商家退货,并表示应适用30天冷静期。商家则称生鲜食品属于鲜活易腐即时消费商品,不适用30天冷静期,拒绝退货。双方因此产生争议,小李将商家告上法庭。

案情分析:

1、根据相关规定,消费者购买的鲜活易腐等即时消费商品,不适用30天冷静期。小李所购生鲜食品明显属于此类,商家拒绝退货有法律依据。
2、在交易过程中,消费者应明确所购商品性质及相关退换货规定,商家也有义务提前告知,避免类似纠纷发生。
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《民法典》规定了夫妻协议离婚有30天的冷静期,开始,增加了30天离婚冷静期:双方递交离婚登记申请后,需要等待30日。如果在30日内,任何一方不愿意离婚,都可以向婚姻登记机关撤回离婚登记申请。同时,离婚冷静期结束后,双方需要在30日内共同到婚姻登记机关申请离婚证,如果错过时间,就认定为撤回离婚登记申请。诉讼离婚的没有此规定。
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