买到不合格产品怎么处理
- 律师解析
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1.务必留存证据：
像购买时的凭证，还有产品的包装以及说明书等，这些东西可是后续进行维权的关键依据哦。
2.主动与商家协商：
得赶紧跟商家联系，把产品不合格的状况跟他们讲清楚，让他们给退货、换货或者给予赔偿。
3.勇敢去投诉：
要是商家不答应协商，或者协商了也没结果，那就可以向消费者协会或者相关的监管部门去投诉，把产品质量有问题这件事反映出来。
4.考虑法律途径：
要是损失比较大，或者协商和投诉都没法把问题解决掉，那就能考虑通过法律诉讼来维护自己的权益。
在诉讼的时候，一定要提供足够多的证据，证明产品不合格以及自己遭受的损失。
总之呢，一旦遇到买到不合格产品的这种情况，就得赶紧采取行动，把自己的合法权益给维护好。
案情回顾:
小李在某商场购买了一台电子产品，使用时发现产品存在严重质量问题。小李找到商家要求换货，商家却以各种理由拒绝。小李留存了购买凭证、产品包装及说明书，多次与商家协商无果，随后向消费者协会投诉，可问题依旧未得到解决，小李决定通过法律途径维护自身权益。
案情分析:
1、小李购买到不合格产品，其有权要求商家换货，商家拒绝的行为损害了小李合法权益。
2、小李留存购买凭证、产品包装及说明书等证据，为后续维权提供关键依据。
3、在商家拒绝协商且消协介入无果后，小李考虑法律途径合理合法，只要提供充足证据，就能维护自身权益。
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