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黄金首饰坏了如何理赔

#消费权益 最新修订 | 2025-02-24
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刘斌律师
刘斌律师
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专业处理消费权益方面的问题很专业
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回复很快擅长代理消费权益及多种案件
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律师解析
若黄金首饰购后出现质量问题致损,能依《消费者权益保护法》理赔。
要留存购买凭证等证据
通常商家需按“三包”规定负责修理、更换或退货。
若是质量问题,商家应免费维修或换同等价值商品,不能维修或更换就应全额退款
若商家拒赔,消费者可向消费者协会投诉请求调解,也可向市场监管部门举报要求依法处理。
理赔时需明确责任归属,若因消费者使用不当致首饰损坏,商家可能无需承担理赔责任。

案情回顾:

小李购买了一条黄金项链,佩戴几天后项链断裂,导致其颈部划伤。小李认为是首饰质量问题,要求商家理赔。商家却称可能是小李使用不当造成,拒绝赔偿。小李觉得很委屈,认为自己正常佩戴,商家不应推脱责任,双方为此发生争执。

案情分析:

1、小李购买黄金项链后因质量问题致损,按《消费者权益保护法》,商家通常应按“三包”规定处理,若为质量问题需免费维修或更换同等价值商品,无法维修更换则应全额退款。
2、商家拒赔需有证据证明是小李使用不当致损,否则不能逃避责任。小李应留存购买凭证等证据,可向消协投诉或市场监管部门举报维护自身权益。
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离婚了黄金首饰归谁
离婚后黄金首饰的归属应根据具体情况而定。如果黄金首饰是夫妻共同财产,则应由夫妻双方协商分割,协商不成的,由法院判决。一般来说,夫妻的共同财产包括双方的工资、奖金及劳务报酬,还有公司的生产、经营和投资的收益,以及知识产权的收益,继承或者受赠的财产等。如果黄金首饰属于夫妻一方的个人财产,则依法不予分割,离婚时仍归夫妻一方所有。若是对离婚了黄金首饰归谁有疑问的,参考下文。
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