新车有瑕疵怎么索赔
- 律师解析
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1.迅速留存证据，像拍照、录像之类的，把瑕疵的情况给记录下来。
2.跟经销商好好沟通，清楚地把车辆的瑕疵问题跟他们讲，让他们去解决。
可以要求换车或者维修等。
3.要是经销商不处理或者处理结果让自己不满意，那就向汽车厂商去投诉。
把车辆的瑕疵以及和经销商沟通的情况都告诉厂商，让厂商介入处理。
4.要是还是没得到妥善解决，就可以向消费者协会或者相关的行政部门申诉，请求他们帮忙调解。
5.要是有经济损失的话，根据相关的规定，要求经销商或者厂商赔偿因为瑕疵而导致的损失，比如交通费用、误工损失等。
在整个索赔过程中，一定要把所有的沟通记录和证据都保存好，这样才能更好地维护自己的合法权益。
案情回顾:
小李购买了一辆新车，提车时发现车辆存在瑕疵。他迅速拍照留存证据，随后与经销商沟通，明确指出车辆问题，要求换车。然而，经销商并未积极处理，给出的方案小李不满意。小李向汽车厂商投诉，详述车辆瑕疵及与经销商沟通情况，但厂商处理结果仍未让他满意。小李遂向消费者协会申诉。
案情分析:
1、小李在发现车辆瑕疵后，及时拍照留存证据，做法正确，为后续维权提供了有力支撑。
2、小李依次与经销商、厂商沟通及向消协申诉，符合正常维权流程。若最终有经济损失，如交通、误工损失等，在证据齐全的情况下，可依规定要求经销商或厂商赔偿，以维护自身合法权益。
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